Rich Internet Application (RIA) è un acronimo introdotto già nel 2002 da Macromedia.
Con RIA si intendono tutte quelle applicazioni web il cui uso è similare a quello delle applicazioni Desktop.
Le caratteristiche principali delle applicazioni RIA sono:
· Ricca interattività con l’utente finale
· Utilizzabili sia all’interno di una pagina web che come applicazioni Desktop
· I dati elaborati dalla RIA non si trovano necessariamente sulla stessa macchina in cui è in esecuzione
La reingegnerizzazione dei processi è la riprogettazione radicale dei processi d’impresa, in grado di condurre a miglioramenti delle prestazioni di tipo discontinuo. Le caratteristiche principali della riprogettazione dei processi (BPR) possono essere riassunte in quattro punti essenziali:
Le architetture informatiche di tipo SOA sono lo strumento più indicato a supporto di un BPR. La flessibilità dell’architettura SOA consente di scomporre e ricomporre i servizi informatici dell’organizzazione in modo semplice tenendo sotto controllo l’evoluzione. Linguaggi quali il Business Process Modeling Notation (BPMN) consentono agli analisti di processo di ridisegnare i processi. Il risultato del gruppo degli analisti è tradotto dagli sviluppatori software in specifiche Business Process Execution Language (BPEL) e Web Services Description Language (WSDL). Il motore di workflow esegue le istruzioni ed implementa i processi descritti dagli analisti.
Al fine di integrare applicazioni che utilizzano tecnologie diverse o formati di dati eterogenei è indicato dotarsi di un Enterprise Service Bus (ESB) che effettui traduzioni di formati, routing di messaggi, trasformazioni di protocolli.
In questa visione non si cambia l’organizzazione aziendale ma si cambiano i processi di trasformazione delle informazioni. E’ possibile cambiare in modo radicale il modo di lavorare dell’organizzazione anche senza cambiare lo strumento di lavoro del singolo lavoratore.
Conservare in maniera permanente documenti digitali significa conservare oggetti che sono per loro stessa natura effimeri, nati per morire rapidamente. La specificità degli oggetti digitali è l’interazione tra i dati e una continua mutazione di questi ad opera di soggetti anche diversi. Gli oggetti digitali sono fluidi e dinamici e cambiano nel corso del tempo anche per la loro natura interattiva e collaborativa.
“Procedimento e fascicolo informatico”
(d.lgs. 82/2005 – Codice dell’Amministrazione digitale (CAD), capo III “Formazione, gestione e conservazione dei documenti informatici”, art. 41 )
“Il fascicolo informatico è realizzato garantendo la possibilità di essere direttamente consultato ed alimentato da tutte le amministrazionicoinvolte nel procedimento.”
Una attenta lettura di questo comma porta ad intuire una visione fortemente mutata di alcuni concetti basilari dell’archivistica, una visione che sembra recepire nuove modalità operative: la “pratica” diviene risultato dell’attività di più soggetti e si forma come oggetto unico condiviso. Questo intervento normativo è un intervento forte rispetto al modo in cui, nella rappresentazione di un archivio, noi mettiamo in relazione solitamente l’archivio tradizionale appunto con la responsabilità.
Community Network per la Cooperazione Applicativa
Spesso la cooperazione applicativa avviene all’interno di una [[community_network|Community Network]] di enti che delegano a ad un unico soggetto, chiamato Gestore SPCoop, l’esecuzione dei seguenti servizi:
Gestione dell’infrastruttura SPCoop
Al gestore dell’infrastruttura SPCoop è delegata il compito di installare e amministrare tutti i componenti necessari al funzionamento. In particolare è delegata l’installazione di tutte le Porte di Dominio e dei componenti centrali quali Registro dei Servizi e/o Registro SICA Secondario. Questi due componenti non sono necessari nell’architettura SPCoop ma sono funzionali alla creazione di una Community Network che riesce a funzionare anche in assenza di componenti centralizzate quali ad esempio il Registro SICA Primario (isolamento della Community Network).
Configurazione di nuovi servizi SPCoop
Il gestore dell’infrastruttura SPCoop utilizza gli strumenti per configurare, su richiesta degli enti della Community Network, gli Accordi di Servizio indicati. All’interno della Community si definiscono inoltre formati, strumenti e servizi per la definizione collaborativa degli accordi di servizio in modo da semplificare la loro redazione e garantendo la corretta formazione.
Monitoraggio dei servizi SPCoop configurati
Il Gestore dell’infrastruttura SPCoop utilizza degli strumenti con i quali effettua:
Supporto alla definizione delle specifiche dei servizi SPCoop
Il Gestore dell’infrastruttura SPCoop supporta i membri della Community Network alla redazione di documenti che illustrano il funzionamento dei servizi veicolati sull’infrastruttura. I contenuti minimi richiesti per la definizione dei servizi sono:
* formato delle informazioni veicolate
* elenco delle tipologie di interazioni
Verifica della corretta implementazione delle specifiche dei servizi SPCoop
Si tratta di verificare che i servizi implementati realizzino quanto stabilito nelle specifiche a garanzia della loro usabilità e quindi della Community Network. Il gestore della Community Network controlla anche che gli accordi presi in termini di qualità del servizio siano rispettati.
Verifica alla corretta realizzazione dei componenti software
A garanzia degli erogatori dei servizi anche per le soluzioni dei fruitori devono essere verificate le regole stabilite dalla Community Network al fine di garantire i primi.
Dematerializzare il sistema documentale significa intervenire su:
- i singoli processi amministrativi
- l’insieme delle entità che lo costituiscono
- gli strumenti
- il concetto di tempo
- il concetto di responsabilità
- l’oggetto minimo costitutivo che è il documento
La dematerializzazione incide sulla capacità di controllare e ridurre i tempi di:
- lavorazione di una pratica
- produzione e di standardizzazione dei documenti
- trasmissione
- controllo e normalizzazione dell’iter interno/esterno all’amministrazione
- sedimentazione dei documenti
SEI (Software Engineering lnstitute) è un’istituto che supporta le organizzazione che vogliono migliorare la qualità del processo di produzione del software.
Il SEI sostiene che per realizzare software conformi alle necessità dei clienti è necessario che l’organizzazione che sviluppa il software adotti un modello di processo di sviluppo del software conforme alle indicazioni CMMI.
Utilizzando la metrica definita dal CMMI il SEI valuta il livello di maturità dell’organizzazione.
Alcune considerazioni sulla PEC (Posta Elettronica Certificata)
Che cosa cambia rispetto ad adesso? la PEC sostituisce la raccomandata con ricevuta di ritorno quindi l’unico vantaggio per il cittadino é che risparmia i soldi ma questo non migliora i tempi con cui la PA sbriga le sue pratiche. Anzi i tempi si allungheranno perché la PA é incapace a gestire documenti digitali.
In sostanza la PEC non è uno strumento che migliorerà, da sola, la qualità dei servizi offerti dalla PA.
Serve ben altro..serve che le pratiche digitali arrivino in formato gestibile da strumenti automatici alla PA. La PA potrebbe automatizzare alcuni passaggi (uno, il più banale, il data entry delle informazioni presenti sui moduli).